洛陽高新開發區中苑實驗電爐廠以其優秀的品質、較好的技術水平和真誠的技術服務在全國用戶及同行中享有很高的聲譽，在本公司有完善的技術服務機構，我們的工程技術人員可以為用戶提供各種有效的技術服務。

　　1、安裝調試：投標人派出技術人員到最終用戶現場安裝調試；

　　2、售后服務內容：

　　①免費送貨、免費安裝、調試，投標人派出技術人員到最終用戶現場安裝調試。

　　②時間：設備免費保修期為一年時間，堅持長期售后服務。

　　③費用：在保修期內由于貨物故障所產生的一切費用由我方負責。

　　④一年內每年不少于兩次上門保養服務

　　⑤響應：設備出現故障后，保證在2小時內響應，12小時內派技術員到現場，24小時內解決問題。

　　⑥備用機：保修期內，如果在12小時內不能將故障設備修好，提供同型號配置的備用機，待貨物修好后，才收回備用機。

　　⑦設備安裝完畢后，為貴方免費培訓設備操作、使用、維護、保養人員，現場培訓3名操作員，時間不少于5個工作日。

　　3、應急維修時間安排：

　　可在12小時內派技術員到達現場。

　　4、維修服務收費標準：

　　在保修期之內免收維修服務費用，保修期外只收取元器件費用。

　　5、技術培訓：免費培訓維修操作人員1-2人；

　　6、其它服務承諾：

　　①我公司保證向需方提供的設備是全新、完整、未使用過的。我公司將委派技術人員到現場進行安裝調試。

　　②我公司將根據合同清單提供詳細的產品說明書、使用說明書。